Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic
Whitley Knarren

Whitley Knarren

Claimbehandelaar
Heerlen

Summary

Gedreven en klantgerichte professional met ervaring in het coördineren en afhandelen van dossiers binnen een dynamische werkomgeving. Sterk in plannen, communiceren en het behouden van overzicht, met een nauwkeurige en oplossingsgerichte werkwijze.

Overview

7
7
years of professional experience
3
3
Certifications

Work History

Claimbehandelaar

A.S.R.
05.2024 - Current
  • Coördineren en beheren van uiteenlopende claims- en klachtendossiers van intake tot afronding
  • Efficiënt plannen en prioriteren van werkzaamheden binnen een dynamische omgeving met strakke deadlines.
  • Meedenken over optimalisatie van processen en klantgerichte verbeteringen binnen de organisatie.
  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne steakholders waarbij service en duidelijke communicatie centraal staan.

Assistent-winkelmanager

Rituals
01.2023 - 05.2024
  • Ondersteunen van de winkelmanager bij de dagelijkse aansturing van de winkel en het team.
  • Coachen en motiveren van medewerkers om commerciële doelstellingen te behalen.
  • Ondersteunen bij voorraadbeheer, kassawerkzaamheden en administratieve processen.

Medewerker Spa En Wellness

Chateau St. Gerlach
07.2021 - 01.2023
  • Creëren van een hoogwaardige gastbeleving binnen een luxe spa- en wellnessomgeving.
  • Ondersteunen bij reserveringen, planning en dagelijkse operationele werkzaamheden.
  • Uitvoeren van massages en schoonheidsbehandelingen.

Huishoudelijke Hulp

Meander
07.2019 - 06.2021
  • Ondersteunen van clieënten bij huishoudelijke werkzaamheden om een schone, veilige en prettige leefomgeving te behouden.
  • Zelfstandig plannen en uitvoeren van werkzaamheden binnen verschillende huishoudens en tijdschema's.

Education

MBO - Schoonheidsspecialiste

ROC Leeuwenborgh
Sittard, Netherlands
07.2021

VMBO -

Citaverde
Heerlen
06.2018

Skills

Sterke commmunicatieve en sociale vaardigheden

Organisatorisch sterk en stressbestendig

Procesmatig en nauwkeurig werken

Klant- en resultaatgericht werken

Certification

Six Sigma Yellow Belt

Timeline

Six Sigma Yellow Belt

06-2025

Interne training klachtenbehandeling - a.s.r.

05-2025

Klantgericht communiceren

06-2024

Claimbehandelaar

A.S.R.
05.2024 - Current

Assistent-winkelmanager

Rituals
01.2023 - 05.2024

Medewerker Spa En Wellness

Chateau St. Gerlach
07.2021 - 01.2023

Huishoudelijke Hulp

Meander
07.2019 - 06.2021

MBO - Schoonheidsspecialiste

ROC Leeuwenborgh

VMBO -

Citaverde
Whitley KnarrenClaimbehandelaar